Κριτική στο υφιστάμενο σύστημα προστασίας των οργανωμένων ταξιδιών στη Γερμανία ασκεί η TUI, υποστηρίζοντας ότι το Γερμανικό Ταμείο Προστασίας Ταξιδιωτών (DRSF) λειτουργεί αναποτελεσματικά και επιβαρύνει αδικαιολόγητα το κόστος των διακοπών.
Σύμφωνα με δήλωση του μεγαλύτερου τουριστικού ομίλου της Ευρώπης, την οποία επικαλείται η Handelsblatt, το ισχύον σύστημα μετακυλίει επιπλέον κόστος στους ταξιδιώτες χωρίς ουσιαστικό λόγο. Όπως αναφέρει χαρακτηριστικά η εταιρεία, «το κράτος αποτελεί πραγματικό παράγοντα αύξησης του κόστους για τους παραθεριστές, ιδιαίτερα για το ασφαλές οργανωμένο ταξίδι».
Ο DRSF δημιουργήθηκε μετά την κατάρρευση της Thomas Cook το 2019, με νομοθετική πρωτοβουλία της γερμανικής κυβέρνησης. Στο ταμείο υποχρεούνται να συνεισφέρουν οι μεγάλοι ταξιδιωτικοί οργανισμοί, ώστε να διασφαλίζεται η επιστροφή χρημάτων στους πελάτες ή η υποστήριξή τους σε περίπτωση πτώχευσης ενός tour operator. Ένα από τα σημαντικότερα τεστ για τον μηχανισμό ήταν η χρεοκοπία της FTI τον Ιούνιο του 2024, όταν χρειάστηκε να καλυφθούν δεκάδες χιλιάδες ταξιδιώτες.
Η TUI εντοπίζει δύο βασικά προβλήματα στο σημερινό πλαίσιο λειτουργίας. Το πρώτο αφορά το ύψος των εισφορών και των τελών που καταβάλλουν οι τουριστικές επιχειρήσεις στο ταμείο. Σύμφωνα με την εταιρεία, οι εισφορές μπορούν πλέον να μειωθούν, καθώς οι γερμανικοί tour operators έχουν συγκεντρώσει περίπου 1 δισ. ευρώ στον μηχανισμό προστασίας.
«Υπάρχουν επαρκή κεφάλαια για την κάλυψη κάθε πιθανού κινδύνου», αναφέρει η TUI, υποστηρίζοντας ότι το σημερινό επίπεδο χρηματοδότησης ξεπερνά τις ανάγκες του συστήματος.
Η εταιρεία ασκεί επίσης κριτική στη διαχείριση των διαθέσιμων κεφαλαίων, κάνοντας λόγο για έλλειψη επαρκούς επενδυτικής στρατηγικής, γεγονός που κατά την άποψή της περιορίζει την αποτελεσματικότητα του ταμείου.
Η παρέμβαση της TUI έρχεται σε μια περίοδο κατά την οποία συνεχίζεται στη Γερμανία η συζήτηση για τον ρόλο, τη χρηματοδότηση και τη μελλοντική λειτουργία του DRSF, με τους ταξιδιωτικούς οργανισμούς να ζητούν ελαφρύνσεις στο κόστος συμμετοχής τους στον μηχανισμό προστασίας.